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            藥物研發,環境檢測,包材檢測,實驗室服務
            服務流程
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            客戶服務

            填寫服務申請表:


            1、請根據檢測項目、產品類型等填寫各類對應的申請表,如有圖紙,產品結構圖等也請隨附郵寄、傳真、電子郵件或送交我公司客服中心或相關業務聯絡人。
            2、各申請表可從康恒網站上下載或由我公司客服中心為您提供。
            3、一份填寫準確并完整的申請表將極大地提高雙方的溝通效率,更可加快樣品檢測的工作進度。


            報價、確認協議:


            1、收到客戶明確的申請表后,康恒將根據檢測項目及數量進行報價;
            2、查詢報價:0512-68250116轉各業務部或相關業務聯絡人
            3、客戶提交樣品后,康恒將核對樣品及申請表內容,并以電話/傳真/電子郵件同申請單位進行確認。協議客戶,按服務協議辦理。

            查詢進度:


            包材相容性檢測:0512-68250116-8001
            環境檢測:0512-68250116-8002
            其他檢測:0512-68250116-8003

            查詢報告:
            包材相容性檢測:0512-68250116-8001
            環境檢測:0512-68250116-8002
            其他檢測:0512-68250116-8003

            測試或技術服務完成后,康恒的客服中心會將報告傳真或電子郵件發送給申請人,并于本公司財務部收費后,由客服中心將報告正本及發票寄送給申請人。

            查詢發票:
            包材相容性檢測:183 2113 5767
            環境檢測:0512-68250116-8002
            其他檢測:0512-68250116-8003

            1、客戶接到檢測報告后,如對測試結果有任何疑問,請在30天內以書面形式提交給康恒客服中心或相關業務聯絡人,本公司將立即處理并回復。
            2、對于樣品有效期小于30天的,請申請人于有效期內提出。

            投訴與建議:



            包材相容性檢測:0512-68250116-8001
            環境檢測:0512-68250116-8002
            其他檢測:0512-68250116-8003
            電子郵件: zzj@szco-healthy.com


            委托測試或技術服務申請表填寫說明

            1. 請盡量填寫好申請表的每一項內容,以提高服務效率,并且有助于您的檢測要求能夠準確傳達至我公司。
            2. 需要中英文報告或中文報告者,請依據申請表各欄填寫好英文信息。
            3. 各類檢測項目我們將根據以下標準順序選擇檢測方法:國際標準>國家標準>行業標準>客戶制定方法,對于無對應檢測標準的,康恒將選用實驗室內部方法,申請人有特殊要求的,應在提交申請表時明示!
            4. 整機測試,請提供產品結構圖或BOM表,并且標注出各部件號及名稱。
            5. 涉及經濟糾紛、法律訴訟、仲裁、專利或知識產權的,請務必在申請表中注明。
            6. 除非是由康恒自行取樣,否則本公司檢測僅對來樣負責,申請人應對自送樣品的正確性及代表性負責。
            7. 本公司備有中英文“通用服務條款”,各項測試或技術服務均受此條款約束,請在申請表背面或正本報告背面讀取,或向客服中心處索取。本“條款”也可至我公司網站處下載并打印。

            委托測試或技術服務申請表注意事項



            1. 樣品數量應符合我公司至少兩次檢測要求,如申請人所送樣品少于上述數量,本公司將無法保證對樣品的復測,一般為:固體>30g,液體>30ml,涂層/鍍層/表面處理產品>50cm2,特殊情況,我公司客服中心會提前告知。材料類測試樣品依銷售和客戶現場確認的樣品數量。
            2. 非破壞性且易保存之樣品,樣品保留期為三個月,過此期限后,由申請人自行取件或由本公司酌情棄置,有危險性,腐蝕性,放射性、生物影響性之樣品,須由申請人本人自行處置。
            3. 除非申請人事先作非破壞性檢測要求,本公司不對因檢測而對樣品造成的破損承擔任何賠償義務。
            4. 一般測試均需預約,對于加急、特急及緊急服務,將加收附加費,部分測試不適合上述加急服務。
            5. 檢測報告所記載事項,除非事先書面聲明,否則不得對外作為商業推銷及法律訴訟用途。